Política de privacidad
En Victoria Gold Jewelry, valoramos y respetamos su privacidad. Cualquier información personal recopilada a traves de nuestro sitio web, incuyendo nombre, correo electronico, numero de telefono, direccion de envio y datos de pago, se utiliza unicamente para procesar pedidos, brindar atencion al cliente, coordinar la entrega de productos y cumplir con obligaciones legales. No vendemos ni compartimos su informacion personal con terceros ,excepto cuando sea necesario para completar su compra, como procesadores de pago y empresas de envio. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilacion y el uso de su informacion segun lo descrito en esta politica.puedes solicitar el acceso, la correccion o eliminacion de sus datos personales en cualquier momento contactandonos a traves de nuestros canales oficiales de atencion al cliente.
Shipping Policy
Introducción
Esta Pólitica de Envios tiene como objetivo informar a nuestros clientes sobre los procedimientos, plazos y condiciones de entrega de los productos adquiridos en Victoria Gold Jewelry LLC. Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
Areas de cobertura
Realizamos envios en todo Estados Unidos. No realizamos envios internacionales .
Procesamiento del Pedido
Confirmacion del pedido: una vez realizado el pedido recibirá un correo electronico de confirmación.
Preparacion del envio: los pedidos se procesarán en un plazo uno a tres días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la verificacion del pago.
Notificación de envío: Cuando el pedido se envie recibirá un correo con el número de seguimiento y la información de la empresa de mensajería.
Plazo de entrega: los productos se entregarán en un plazo aproximado de tres a siete días hábiles. Los plazos de entrega pueden variar por factores externos, como retrasos en el transporte o condiciones climáticas adversas. No nos hacemos responsables por errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
Costos de envio: envio gratuito.
Seguimiento y entrega: una vez enviado el pedido, podrás realizar su seguimiento a traves del número de rastreo proporcionado. Si no recibe el pedido en el plazo estimado o tiene algún inconveniente, contáctenos a nuestro servicio de atencion al cliente al número (305-815-0740) en un plazo de 24h luego de haber recibido el producto.
Refund Policy
A legal disclaimer
Política de Devoluciones –Victoria Gold Jewelry
En Victoria Gold Jewelry, cada prenda es seleccionada y reservada con especial atención para cada cliente. Por ello, informamos que no realizamos devoluciones de dinero por cancelaciones de compras o por productos adquiridos mediante el sistema de apartado. Al confirmar un apartado, el cliente acepta comprometerse al pago total en el plazo establecido, y la pieza se retira del inventario para ser reservada exclusivamente a su nombre.
En caso de que el cliente desee cancelar la compra, podrá hacerlo dentro de los primeros 7 días desde la fecha del primer pago, y solo se le permitirá cambiar la prenda por otra de igual o mayor valor, según disponibilidad. No se realiza reembolso del dinero abonado, independientemente del motivo de cancelación. Una vez vencido el plazo de 7 días, no se admiten cambios, devoluciones ni cancelaciones.
Recomendamos a todos nuestros clientes asegurarse de su elección antes de efectuar cualquier pago. Esta política busca proteger el compromiso y la organización del inventario de nuestra tienda, garantizando un servicio transparente, justo y coherente con la naturaleza artesanal y personalizada de nuestras piezas.
Producto Dañado
Victoria Gold Jewelry se responsabiliza por los productos dañados o defectuosos al momento de la entrega. Si el cliente recibe una pieza en mal estado, deberá notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotos claras del daño. Una vez verificada la situación, se ofrecerá el cambio por una prenda igual (si hay disponibilidad), por otra del mismo valor, o la devolución total del importe pagado, según el caso. No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo indicado o por daños causados por mal uso del producto.
What to include in the Refund Policy
La Direccion de devolucion .
2510 W 56th St, Apt 2222, Hialeah, Fl,33016
Estados Unidos
Victoria Gold Jewelry
Terms & Conditions
Gracias por elegirnos. Para ofrecerles un mejor servicio y garantizar la disponibilidad de nuestros productos, nuestro sistema de apartado se rige por las siguientes condiciones:
1. El apartado tiene una duración máxima de 60 dias naturales desde el primer abono.
2. El pago se realizara en máximo de 3 cuotas.
3. La prenda será retirada de la venta y reservada esclusivamente para el cliente una vez abonada la primera cuota.
4. Una vez realizada la reserva, no se permite la modificacion de la prenda seleccionada, salvo las condiciones mencionadas en el punto numero 5.
5. el cambio de prenda solo será posible dentro de los primeros 7 dias desde el inicio del apartado y esclusivamente por otra de igual o mayor valor, sujeto a disponibilidad.
6. Si no se completa el pago total en el plazo establecido (60 dias), el apartado sera anulado sin derecho a reintegro.
7. En caso de cancelación por parte de un cliente, no se realizara ningun reembolso del importe abonado, el cual se conciderara en compensacion por la reserva y la perdida de la oportunidad de venta.
Al realizar el primer abono, el cliente declara haber leido y aceptado las condiciones de esta politica de apartado.